Vers une utilisation intelligente du téléphone en entreprise

Vers une utilisation intelligente du téléphone en entreprise

Commerce

L'utilisation du téléphonie au travail se fait de plus en plus dans un cadre intelligent. Cela implique quelques règles à respecter au sein de la société. Voici comment les sociétés vont vers une utilisation intelligente du téléphone dans le monde professionnel.

Le bon choix des forfaits

L'utilisation plus intelligente du téléphone en entreprise implique le bon choix des forfaits offerts aux salariés. En effet, bon nombre d'employés sont actuellement dotés de téléphones mobiles avec des forfaits appropriés appelés flottes d'entreprise. Le choix de ces forfaits doit être conforme aux besoins réels en communication pour éviter les charges superflues. Cette situation éloigne aussi les risques que les salariés utilisent leur téléphone mobile dans le cadre personnel.

Pour une entreprise, le suivi des flottes doit être permanent afin de voir les dérives quant à l'utilisation de la téléphonie professionnelle. L'utilisation de logiciels de contrôle des forfaits mobiles s'inscrit donc dans une utilisation intelligente du téléphone en entreprise. Les offres en matière de forfaits mobiles pour entreprise sont à l'heure actuelle pléthoriques. Il convient de choisir l'offre adaptée aux besoins en termes de communication interne et externe.

La politique intelligente

Adopter la politique intelligente pour encadrer l'utilisation personnelle des téléphones au travail est importante pour toute société. Il consiste à mettre en place quelques règles de bonne conduite pour que les salariés n'abusent pas de l'utilisation de leur téléphone au travail. Il convient par exemple de permettre l'utilisation des cellulaires personnels durant les heures de pause uniquement. De même, il est plus intelligent de mettre le téléphone en mode silencieux ou vibreur puisqu'interdire le cellulaire au bureau semble exagéré.

Cette politique intelligente laisse aussi la possibilité aux différents collaborateurs de passer des appels assez brefs de manière occasionnelle. Ils sont également en mesure d'utiliser le téléphone fixe de façon personnelle et limitée. Ces situations donnent l'occasion aux employés d'être plus épanouis et d'avoir une vie privée même au sein de l'entreprise. Il est aussi judicieux de limiter les navigations sur le web puisque cela distrait et peut être préjudiciable dans la réalisation des tâches au travail.

Des barrières flexibles

Le temps actuel est propice à la communication et à la navigation sur internet même sur des téléphones mobiles. Il ne s'agit donc pas d'interdire tout bonnement l'utilisation d'internet sur le cellulaire mais de mettre des barrières intelligentes. Il est par exemple approprié d'interdire ou de limiter le téléchargement de contenus inappropriés sur le téléphone en recourant aux forfaits personnels ou ceux de l'entreprise. La distraction au travail doit se limiter au strict minimum puisque la perte de temps engendrée par l'utilisation du téléphone portable peut être considérable.

Des forfaits flottes s'accompagnent aujourd'hui de data internet pour naviguer sur les différents sites web. Le choix doit se porter, dans ce cas, sur les forfaits qui excluent les offres liées aux réseaux sociaux pour éloigner toute tentation. L'utilisation intelligente de la téléphonie en entreprise évite la déconcentration qui est souvent source de mauvaise productivité pour un salarié. C'est la raison pour laquelle, il est important d'encadrer l'utilisation des téléphones professionnels (fixes et mobiles) et des cellulaires personnels au travail.